POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
IMPORTANTE:
Debido a regulaciones aduanales y temas logísticos, no es posible realizar cambios ni devoluciones en pedidos internacionales. Le recomendamos revisar cuidadosamente su talla, las descripciones de productos y políticas de compra antes de finalizar tu pedido.
Se aceptan cambios o devoluciones de productos diferentes al pedido original o simplemente con algún defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve sus respectivas etiquetas.
No se aceptan cambios o devoluciones en jersey personalizados, ropa interior, trajes de baño o productos en liquidación o en descuentos.
Cuenta con 5 días naturales, a partir del día en que el paquete sea recibido en la dirección de destino para gestionar la devolución.
De 1 a 3 hábiles a partir del día en que el paquete haya sido recibido por Deportes y Uniformes El Silgo, S.A. de C.V., se procederá con la verificación de las condiciones y el buen estado de la prenda a devolver.
La devolución del producto será autorizada siempre y cuando a criterio de Deportes y Uniformes El Siglo, S.A. de C.V., el producto no tenga evidencia de haber sido usado, mantiene sus etiquetas y empaques básicos, se encuentra en perfectas condiciones.
Envíe un correo a tiendatrenmayacontacto@deporteselsiglo.com con los siguientes datos:
Escribir según sea el caso; “Cambio o Devolución” en el campo del asunto.
Dar una breve descripción del incidente con el producto en cuerpo del mensaje, y adjuntar una fotografía en caso de necesitar señalar visualmente el problema.